Lợi dụng lỗ hổng 'hoàn tiền không cần trả hàng' để trục lợi 130 triệu đồng, một phụ nữ bị bắt giữ

Theo tin từ CCTV News hôm nay, ngày 21 tháng 8, IT đưa tin cảnh sát quận Mẫn Hàng, Thượng Hải gần đây đã triệt phá một vụ án lợi dụng lỗ hổng trong quy định hậu mãi của mua sắm trực tuyến để trục lợi bất chính.

Nghi phạm họ Chu đã sử dụng thủ đoạn "hoàn tiền không cần trả hàng" để chiếm đoạt số mì gà cay của một thương hiệu với tổng trị giá gần 130.000 nhân dân tệ trong gần một năm qua. Hiện đối tượng đã bị tạm giữ hình sự theo quy định pháp luật vì nghi ngờ phạm tội lừa đảo.

Tháng 4 năm nay, một doanh nghiệp thực phẩm đã trình báo với cảnh sát về việc cửa hàng flagship chính thức của họ trên nền tảng thương mại điện tử xuất hiện hàng loạt yêu cầu hậu mãi bất thường: Sau khi người tiêu dùng chọn tự gửi trả hàng, hệ thống sẽ tự động hoàn tiền theo quy định, nhưng thực tế doanh nghiệp chưa bao giờ nhận được hàng hoàn trả.

Qua điều tra, cảnh sát phát hiện các tài khoản liên quan đều được đăng ký bằng danh tính giả. Sau khi truy vết địa chỉ nhận hàng, nhiều người nhận hàng thực tế cho biết họ đã mua sản phẩm từ một nền tảng giao dịch đồ cũ, nơi người bán chính là Chu.

Kết quả điều tra cho thấy, từ tháng 9 năm 2025, Chu đã rao bán mì gà cay trên nền tảng đồ cũ với giá thấp hơn giá thị trường. Mỗi khi có khách đặt hàng, đối tượng sẽ đóng vai người tiêu dùng mua cùng loại sản phẩm từ cửa hàng chính thức trên nền tảng thương mại điện tử, sau đó điền trực tiếp địa chỉ nhận hàng là địa chỉ của người mua trên nền tảng đồ cũ.

Sau khi hàng hóa được kho chính thức gửi đi và người mua ký nhận bình thường, Chu sẽ gửi thông tin logistics giả lên nền tảng thương mại điện tử để yêu cầu trả hàng và hoàn tiền. Trong chưa đầy một năm, Chu đã thu lợi bất chính khoảng 130.000 nhân dân tệ bằng thủ đoạn này.

Hiện tại, Chu đã bị cảnh sát quận Mẫn Hàng, Thượng Hải tạm giữ hình sự vì nghi ngờ phạm tội lừa đảo, vụ án vẫn đang được tiếp tục điều tra. IT lưu ý: "Hoàn tiền không cần trả hàng" trong các quy định hậu mãi thương mại điện tử chỉ áp dụng cho những trường hợp đặc biệt mà người bán miễn trừ nghĩa vụ trả hàng (IT lưu ý: ví dụ như hàng tươi sống hoặc bồi thường chênh lệch giá trị nhỏ). Trong quy trình đổi trả thông thường, việc hoàn tiền và trả hàng phải được thực hiện đồng bộ. Người dùng cố tình làm giả bằng chứng hư hỏng, lỗi chất lượng trong quá trình hậu mãi để chiếm đoạt tiền hoàn lại mà vẫn giữ hàng là có mục đích chiếm hữu bất hợp pháp về mặt chủ quan, đã cấu thành hành vi gian lận dân sự hoặc thậm chí là tội phạm hình sự.

Cảnh sát đã làm việc với nền tảng thương mại điện tử liên quan, đề nghị tối ưu hóa logic xét duyệt hoàn tiền, đồng thời bổ sung khâu kiểm tra thủ công đối với các hành vi rủi ro như hoàn tiền tần suất cao hoặc mã vận đơn bất thường.

Đọc thêm:

"Một người 'săn ưu đãi' khiến cả huyện bị nền tảng thương mại điện tử đưa vào danh sách đen: Người đàn ông dùng AI tạo ảnh trái cây hỏng để lừa đảo 'chỉ hoàn tiền' 16.000 nhân dân tệ rồi bán lại trục lợi, bị kết án một năm tù"

"Hàng hóa trị giá 23.600 nhân dân tệ bị nền tảng thương mại điện tử 'chỉ hoàn tiền'? Người bán trên 1688 ngồi tàu hỏa 18 tiếng đi liên tỉnh đòi quyền lợi"

"Ảnh giả AI 'chỉ hoàn tiền' trở thành trào lưu: Người bán khốn đốn, 'chuyên gia giám định AI' của Trung tâm chống lừa đảo quốc gia bước vào giai đoạn thực chiến"

"Tống tiền hơn 900 cửa hàng trực tuyến, người mua đặt hàng ác ý hơn 2.700 lần bị kết án một năm sáu tháng tù"

"Người đàn ông lợi dụng quy định 'chỉ hoàn tiền' của thương mại điện tử để đặt hàng ác ý tống tiền hơn 900 cửa hàng trực tuyến: Doanh thu lên tới 10,3 triệu nhân dân tệ, bị kết án một năm sáu tháng tù"

Tuyên bố quảng cáo: Các liên kết ngoài có trong bài viết (bao gồm nhưng không giới hạn ở siêu liên kết, mã QR, mật khẩu, v.v.) được sử dụng để truyền tải thêm thông tin, tiết kiệm thời gian lựa chọn, kết quả chỉ mang tính chất tham khảo. Các bài viết của IT có chứa liên kết ngoài đều bao gồm tuyên bố này.