Kỷ niệm 11 năm thành lập, CEO Dewu nhấn mạnh vai trò của AI trong việc tái cấu trúc tổ chức

Tin tức sáng ngày 16 tháng 9, gần đây, Dewu đã công bố thư gửi toàn thể nhân viên nhân dịp kỷ niệm 11 năm thành lập. Trong thư có đề cập: "AI đang phá vỡ ranh giới của những công việc vốn trước đây phải dựa vào sự phân công theo từng lớp mới có thể hoàn thành, cho phép một đội ngũ có thể độc lập nắm bắt nhiều khâu nghiệp vụ hơn."

Bức thư chỉ ra rằng, khi quy mô công ty lớn dần, sự phân công dễ bị chia nhỏ quá mức, các đội ngũ dễ rơi vào tình trạng chỉ nhìn thấy phần việc mình phụ trách, dẫn đến chi phí phối hợp và phản hồi tăng cao khi mục tiêu kinh doanh thay đổi. Dewu sẽ thúc đẩy các đội ngũ "nhìn thấy vấn đề một cách toàn diện hơn và chịu trách nhiệm về những kết quả mà mình có thể trực tiếp tác động".

Nội bộ công ty cho biết, AI giúp các công việc tiêu chuẩn hóa dễ hoàn thành hơn, nhưng yếu tố thực sự tạo nên sự khác biệt chính là mức độ thấu hiểu người dùng, khả năng phán đoán xu hướng và sự kiên trì để hiện thực hóa các công việc cụ thể. Bức thư đề cập rằng, nhu cầu mới của người dùng thường xuất hiện ở những lĩnh vực tưởng chừng như "ngách", đây là quy luật khách quan trong lĩnh vực tiêu dùng. Từ giày sneaker giới hạn cho đến sự bùng nổ của các loại hình đồ chơi nghệ thuật (art toy) năm ngoái, tất cả đều bắt đầu từ một nhóm nhỏ người dùng. Nội bộ công ty cho biết, Dewu sẵn sàng đầu tư nguồn lực vào những nhu cầu mà người dùng đã có nhưng chưa được đáp ứng đầy đủ, sau đó dùng phản hồi thực tế để kiểm chứng xem hướng đi đó có "đúng đắn" hay không.

Ví dụ, tâm lý chọn Dewu để mua quà tặng của người dùng đang không ngừng tăng lên, họ có xu hướng tin tưởng giao phó những món quà trong các dịp quan trọng cho Dewu. Trong dịp 520 năm nay, đơn hàng quà tặng của Dewu đã tăng hơn 40% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó trang sức phụ kiện, mỹ phẩm và đồ gia dụng trở thành ba danh mục quà tặng được ưa chuộng nhất. Gần đây, Dewu cũng đã ra mắt dịch vụ cho thuê với hơn 100 danh mục sản phẩm trong đợt đầu, bao gồm các sản phẩm kỹ thuật số, thiết bị chơi game, điện thoại, máy tính, phụ kiện thời trang, túi xách xa xỉ, đồng hồ... bao phủ nhiều kịch bản sử dụng như chụp ảnh du lịch, sáng tạo nội dung, trải nghiệm sở thích cá nhân.

Trong "năm đầu tiên của thập kỷ mới", nhà sáng lập kiêm CEO của Dewu, ông Yang Bing, đã tái khẳng định trong thư nội bộ rằng mục tiêu dài hạn vẫn là "giúp người dùng đưa ra quyết định tối ưu nhất". Công ty cần giữ vững mục tiêu và nguyên tắc cốt lõi nhưng phải linh hoạt trong phương pháp, liên tục xem xét lại các thực tiễn hiện có, không để quá khứ trói buộc tương lai, nhằm phục vụ trọn vẹn chu kỳ sở thích của người dùng từ "tìm hiểu, sở hữu đến chia sẻ".