Tại sao Google AI Overview lại biến truy vấn tìm kiếm thành lời tâm sự?

27 tháng 9, 2026

Gần đây tôi có một trải nghiệm khi thực hiện một tìm kiếm đơn giản trên Google, nó kỳ lạ đến mức khiến tôi phải khựng lại.

Để hiểu được trải nghiệm tìm kiếm này trên Google, bạn cần biết về một meme bóng rổ khá đặc thù từ giữa thập niên 2010, nên hãy kiên nhẫn với tôi một chút. Năm 2014, Philadelphia 76ers đã chọn Dario Saric, người lúc đó đang thi đấu bóng rổ chuyên nghiệp tại Thổ Nhĩ Kỳ. Anh ấy thông báo ý định hoàn thành hợp đồng tại Thổ Nhĩ Kỳ, nghĩa là anh ấy sẽ không đến Mỹ để gia nhập Sixers trong vài năm. Trong cộng đồng người hâm mộ đã xuất hiện một câu đùa rằng Dario "sẽ không bao giờ đến" (never coming over), điều này đã trở thành một kiểu "mật mã" nhận diện cho một bộ phận fan.

Gần đây tôi thấy tên của Dario được nhắc đến trong một bài báo về NBA và tôi muốn tìm lại vài dòng tweet hài hước cũ về anh ấy từ những năm 2010, nên tôi đã tìm kiếm đơn giản trên Google với từ khóa "hes never coming over dario". Tôi cho rằng mình sẽ không tìm thấy gì (có lẽ tôi nhớ sai cách diễn đạt) hoặc sẽ tìm thấy các bài đăng cũ trên Twitter/Reddit từ thời đó.

Thay vào đó, Google đã làm điều mà Google vẫn làm vào năm 2026 là đưa cho tôi một AI Overview. Trước đây chúng thường làm tôi khó chịu nhưng đến thời điểm này thì tôi thấy cũng ổn, đôi khi chúng khá hữu ích. Đây là những gì AI Overview đã nói:

Google, một công cụ tìm kiếm không có cảm xúc con người, đã cho rằng tôi vừa bị một người đàn ông tên Dario trong đời mình từ chối và quyết định rằng thứ tôi cần là một người bạn kỹ thuật số biết đồng cảm. Thứ tôi muốn là các đường link, nhưng đó không phải là cách Google vận hành vào năm 2026. Mở rộng phần AI Overview để xem toàn bộ câu trả lời, tôi nhận được kết quả này:

Cái quái gì thế này? Tôi nghĩ đây chính là khoảnh khắc mà tôi, chú ếch trong nồi, nhận ra rằng nước đã sôi từ lâu rồi. Trong vũ trụ nào thì việc của Google lại là an ủi tôi và trở thành một người biết lắng nghe đầy đồng cảm thay vì chỉ tìm những gì tôi đang cần trên internet? Việc này "tổ chức thông tin của thế giới và làm cho nó có thể truy cập và hữu ích trên toàn cầu" ở chỗ nào? Có lẽ nếu tôi mở ứng dụng Gemini với giao diện trò chuyện thì điều này còn có thể chấp nhận được, nhưng tôi đang dùng một công cụ tìm kiếm! Google thực sự đã mất phương hướng rồi.

Nếu tôi cuộn xuống vài trăm pixel bên dưới đống "AI slop" (nội dung rác do AI tạo ra), Google đã hiển thị chính xác những gì tôi đang tìm kiếm:

Bất kể bạn nghĩ gì về AI hay chatbot, tôi nghĩ khá rõ ràng rằng điều này thật sự kỳ quặc. Chúng ta đã đến mức phải liên tục tham gia vào một cuộc đối thoại giả xã hội (parasocial) với máy tính của mình rồi sao? Có khó lắm không khi tưởng tượng rằng một số phần của việc tìm kiếm vẫn ổn trước khi có LLM?

Tôi không chắc mình nên cảm thấy thế nào về tất cả những điều này. Có lẽ tôi nên đi trò chuyện với người bạn Google của mình, nó luôn rất tử tế với tôi.