Sản phẩm
Apple siết chặt quy định tại cửa hàng: Mở cửa sớm 5 phút và yêu cầu nhân viên vỗ tay chào khách
(giờ Việt Nam)
Tóm tắt AI
Apple áp dụng quy định nghiêm ngặt hơn tại các Apple Store, bao gồm việc mở cửa sớm 5 phút và yêu cầu nhân viên vỗ tay chào đón những khách hàng đầu tiên. Đồng thời, hãng đang thử nghiệm AI để hỗ trợ ghi chú tại Genius Bar và giải đáp thắc mắc sản phẩm qua ứng dụng.
Chính văn · Bản dịch AI
Theo tin từ IT ngày 14 tháng 9, Mark Gurman của Bloomberg đã đăng tải một bài viết vào ngày hôm qua (13 tháng 9), cho biết Apple đã áp dụng các quy định nghiêm ngặt hơn đối với các buổi họp sáng trước giờ mở cửa dành cho nhân viên tại các cửa hàng Apple Store.
Dẫn nguồn từ bài viết, IT cho biết trong suốt buổi họp ngắn trước khi Apple Store mở cửa, nhân viên bắt buộc phải đứng trong toàn bộ thời gian, không được uống nước hay sử dụng thiết bị điện tử và phải giữ sự tập trung cao độ.
Về quy trình đón khách, thông tin cho biết các cửa hàng bán lẻ của Apple dự kiến sẽ phải mở cửa sớm hơn 5 phút so với thời gian niêm yết công khai. Khi nhóm khách hàng đầu tiên bước vào, toàn bộ nhân viên trong cửa hàng đều phải vỗ tay chào đón.
Về các công cụ hỗ trợ bán lẻ, Apple cũng đang thử nghiệm những phương thức làm việc mới. Nguồn tin cho biết Apple đang thử nghiệm tính năng tạo ghi chú bằng trí tuệ nhân tạo (AI) cho các cuộc hẹn tại Genius Bar (khu vực cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sửa chữa tại Apple Store) nhằm giảm bớt việc ghi chép thủ công sau khi đã có sự đồng ý của khách hàng. Apple cũng đang thử nghiệm một trợ lý AI trong ứng dụng Apple Store để giải đáp các thắc mắc về sản phẩm.
Bài viết được AI dịch và tổng hợp tự động từ IT Home. Liên kết bài gốc ở phía trên. AIHOT.vn luôn dẫn nguồn đầy đủ — nếu bạn thấy điểm cần chỉnh sửa, hãy gửi ý kiến tại trang phản hồi.