# Podcast TechCrunch: Liệu Muse có giúp Meta vượt qua khủng hoảng niềm tin?

- Nguồn: TechCrunch: AI
- Thời gian phát hành: 2026-09-28 02:57 (giờ Việt Nam)
- Điểm AI: 60/100
- Link AIHOT.vn: https://aihot.vn/items/0edc9b79166dedfd
- Nguồn dữ liệu AI HOT: https://aihot.news/items/cmuk8uk0k1fdiro9hu9ggepq5
- Link gốc: https://techcrunch.com/2026/09/27/can-muse-overcome-metas-trust-issues

## Tóm tắt AI

Tại sự kiện Connect, Meta đã ra mắt Muse, một AI agent hướng tới người dùng phổ thông, tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với các công cụ tập trung vào lập trình và doanh nghiệp của OpenAI hay Anthropic.

## Thân bài

![Can Muse overcome Meta’s trust issues?](https://techcrunch.com/wp-content/uploads/2026/09/GettyImages-2296215726.jpg?resize=1200,799)

Tác nhân AI mới của Meta là Muse đã trở thành tâm điểm tại sự kiện thường niên Connect của công ty, nơi CEO Mark Zuckerberg khẳng định rõ ràng rằng công ty mẹ của Facebook [có kế hoạch thúc đẩy các tính năng AI ở khắp mọi nơi](https://techcrunch.com/2026/09/25/meta-is-putting-its-muscle-behind-muse-as-the-ai-app-takes-off/).

Trong tập mới nhất của [podcast Equity của TechCrunch](https://techcrunch.com/podcasts/equity/), Kirsten Korosec, Sean O’Kane và tôi đã thảo luận về việc các thông báo về AI của Meta dường như đã chiếm trọn sự chú ý trong một tuần đầy ắp các đợt ra mắt mô hình mới từ OpenAI và Anthropic.

Với việc các công ty AI lớn khác tập trung vào các công cụ lập trình và doanh nghiệp, thật bất ngờ khi thấy Meta đi theo hướng ngược lại, tập trung vào người tiêu dùng với một thiết bị AI kiểu Tamagotchi dễ thương mà [Meta khẳng định chỉ dành cho người lớn](https://www.wired.com/story/meta-muse-is-adults-only-why-does-it-look-like-a-cute-kids-toy/). Nhưng như Kirsten đã lưu ý, đây có thể là cách phát huy thế mạnh của Meta.

Sean đã tự mình trải nghiệm Muse, và mặc dù anh ấy hài lòng vì tác nhân này thực sự tìm được cho anh ấy một khoản tiền chưa có người nhận, anh ấy mô tả tính năng này giống như một "trò tiêu khiển trong các bữa tiệc" hơn là thứ sẽ thúc đẩy người dùng sử dụng thường xuyên. Thêm vào đó, còn có câu hỏi liệu người dùng có thể tin tưởng giao thông tin nhạy cảm cho AI của Meta hay không.

"Công việc kinh doanh của Meta là bán quảng cáo cho bạn," Sean nói. "Và vâng, họ sẽ lập luận rằng họ càng biết nhiều về bạn thì quảng cáo sẽ càng chính xác và thú vị hơn — hãy gọi tôi dậy khi chúng ta đạt đến giấc mơ viển vông đó."

Hãy tiếp tục đọc để xem trước [toàn bộ cuộc trò chuyện của chúng tôi](https://www.youtube.com/watch?v=Ob_p9FN7WwM), đã được biên tập lại để đảm bảo độ dài và sự rõ ràng.

Kirsten Korosec: Vậy làm thế nào để bạn đưa Muse, một tác nhân AI cá nhân mới vừa được Meta phát hành và rõ ràng là một canh bạc vào thị trường tiêu dùng — làm thế nào nó phù hợp với những gì bạn vừa mô tả, ít nhất là khi các công ty mô hình AI tiên phong khác đang nhìn thấy cơ hội và kinh doanh trong lĩnh vực doanh nghiệp? Bởi vì Meta Connect, sự kiện thường niên lớn của họ, vừa mới diễn ra và họ đang dồn toàn lực vào Muse, điều đó rất rõ ràng.

Anthony Ha: Điều đó thực sự khiến tôi rất chóng mặt, bởi vì chắc chắn cảm giác như những gì chúng ta đang thảo luận là sự chuyển dịch sang mảng doanh nghiệp — không phải độc quyền, nhưng chắc chắn đó là nơi dòng tiền và sự chú ý đang đổ về.

Có lẽ một phần lý do là vì vị thế tương đối của các công ty này — OpenAI và Anthropic đang dẫn đầu theo nhiều cách, nhưng họ cũng đang lên kế hoạch IPO trong năm nay hoặc năm sau đối với OpenAI. Và vì vậy, có cảm giác rằng, "Tôi nghĩ chúng ta phải thực sự kiếm ra tiền ngay bây giờ." Không phải nói rằng họ chưa kiếm được tiền, nhưng vì chi phí quá cao và định giá quá lớn, họ phải kiếm tiền ở quy mô chưa từng có. Và tôi nghĩ họ đang coi doanh nghiệp là cách để làm điều đó.

Và tôi tự hỏi liệu Meta, vì nhiều lý do khác nhau, có nhìn thấy một cơ hội khác hay không. Có một phần trong tôi kiểu như, "Khoan đã, họ không nhận được thông báo sao?" Nhưng tôi nghĩ theo hướng tích cực hơn, bạn có thể nói, "Chà, nếu đó là nơi OpenAI và Anthropic đang hướng tới, thì có lẽ Meta có nhiều cơ hội hơn để tạo ra [phiên bản] thân thiện với người tiêu dùng hơn và tiếp tục thúc đẩy AI ở phía người tiêu dùng."

Kirsten: Ý tôi là, chúng ta có thể phàn nàn, chỉ trích hoặc phê bình Meta cả ngày, nhưng họ rất giỏi và có [một] bề dày thành tích trong việc gắn kết bản thân vào cuộc sống hàng ngày của mọi người. Ý tôi là, có lý do tại sao Facebook có nhiều người dùng đến vậy — Instagram, WhatsApp. Và dù sao thì tôi cũng chưa bao giờ coi họ là một sản phẩm doanh nghiệp. Vì vậy, tôi nghĩ việc họ tiếp tục thúc đẩy mảng tiêu dùng là một bước đi thông minh.

Sean, bạn đã thử dùng Muse rồi, nó đã ra mắt được vài tuần. Tôi tự hỏi ấn tượng của bạn là gì, và liệu bạn có thấy nó thành công trong nỗ lực trở thành một phần trong mọi khía cạnh cuộc sống của bạn hay không.

Sean O’Kane: Ý tôi là, không hẳn. Tôi hiểu tại sao một số người nghĩ rằng điều đó sẽ xảy ra. Tôi chắc rằng nhiều người hiểu điều này, nhưng đây đại khái là phiên bản xây dựng từ đầu của Meta cho một ứng dụng trên iPhone hoặc Android của OpenClaw, thứ mà chúng ta đã thảo luận vài tháng trước, mà Meta đã mua lại và tích hợp công việc của những người đó. Đó là sự bùng nổ lớn đầu tiên kiểu như, "Ôi trời, những tác nhân này có thể làm tất cả những việc này cho tôi khi tôi đang đi lại, và tôi chỉ cần nhắn tin với nó và để nó điều khiển toàn bộ máy tính của tôi." Có rất nhiều yếu tố tương tự như vậy đang diễn ra. Và việc cầm nó trên tay, trên một ứng dụng hoạt động như một chatbot tương đối tốt làm giao diện, nó có vẻ khá mạnh mẽ.

Một trong những điều đầu tiên tôi làm với nó là — vì nó đưa ra một loạt gợi ý cho bạn về những việc nó có thể làm, và một trong số đó là, "Tôi sẽ quét xem bạn có bất kỳ khoản tiền nào chưa có người nhận không," điều mà tôi nghĩ không ai thực sự nghĩ tới và thường sẽ bỏ lỡ hoàn toàn, vì không có nhiều quỹ tài sản chưa có người nhận dưới tên bạn. Ngạc nhiên chưa, có một vài khoản dành cho tôi.

Nó đã giúp tôi kiếm được một ít tiền ngay ngày đầu tiên, và điều đó khá thú vị. Tôi sẽ không làm điều đó nếu không được thứ này nhắc nhở. Và có một tấm séc đang được gửi đến cho tôi qua đường bưu điện. Tuyệt vời. [Nhưng] điều đó kết thúc khá nhanh, phải không? Đó là một lần duy nhất, không phải là thứ có thể lặp lại. Nó giống như một trò tiêu khiển trong các bữa tiệc hơn.

Kirsten: Ý tôi là, bạn vừa tự bác bỏ lập luận của chính mình rồi. Tôi không thấy làm sao mà nó lại không trở nên cực kỳ phổ biến.

Sean: Phiên bản bền vững hơn của điều đó, và là điều mà Meta đã nói rất nhiều trong vài ngày qua, là lấy ý tưởng đó và áp dụng nó vào tài chính thực tế hàng ngày của bạn, như việc cung cấp cho nó thông tin thẻ tín dụng, tài khoản Gmail, tất cả những thứ khác, để làm những việc mà chúng ta đã thấy các công ty khác làm, như Rocket Money hay bất cứ thứ gì tương tự, nơi nó sẽ đi hủy các đăng ký mà bạn không sử dụng hoặc xác định các khoản phí trùng lặp, những việc mà thẳng thắn mà nói công ty thẻ tín dụng nên làm rồi.

Và tại thời điểm đó, bạn sẽ đụng phải bức tường tin tưởng với Meta. Tôi nghĩ một trong những lý do khiến tôi sẵn sàng khám phá điều này và tò mò muốn gắn bó với nó một chút — ngay cả cho đến tận hôm nay — là hơi sốc, khi tôi tải nó xuống, tôi chỉ cho rằng nó sẽ ngay lập tức nhắc tôi và kết nối tôi trực tiếp vào Threads, Instagram, Facebook, những thứ mà tôi thực sự không bao giờ sử dụng, và kéo bối cảnh đó lên ngay lập tức.

Nhưng nó đã không làm vậy. Và lúc đầu nó làm việc với tôi như thể tôi là một người lạ, điều đó khiến tôi sẵn sàng sử dụng nó hơn, vì tôi không cảm thấy Meta đã có mọi thứ về tôi rồi. Nhưng bạn có thể thấy, khi bạn bắt đầu sử dụng nó, nó thực sự cố gắng nắm lấy bạn và kéo những thứ đó vào hệ thống, để nó có thể học tất cả những điều này về bạn.

Tôi không biết liệu mình có bao giờ tin tưởng Meta như trước đây được nữa hay không. Tôi nghĩ đây là thời điểm khá thú vị đối với tôi, khi vừa nâng cấp lên iPhone mới và sử dụng iOS mới với Siri phiên bản cải tiến — thứ thực sự hoạt động hiệu quả và có thể kiểm soát một số tính năng trên điện thoại theo cách đầy bất ngờ và hữu ích mà trước đây nó chưa từng làm được. [Tôi đã] suy nghĩ về việc mình đã sử dụng tính năng đó nhiều như thế nào trong tuần qua và tôi sẵn sàng để phiên bản Muse của Siri tiếp nhận thông tin đó hơn nhiều, bởi vì tôi tin tưởng Apple hơn với những thông tin thực sự nhạy cảm đó. Không chỉ tin tưởng về khía cạnh an ninh mạng, mà còn vì mô hình kinh doanh của họ không phải là bán cho tôi hàng tá quảng cáo rác.

Mô hình kinh doanh của Meta là bán quảng cáo cho bạn. Và đúng vậy, họ sẽ lập luận rằng họ càng biết nhiều về bạn thì quảng cáo sẽ càng chính xác và thú vị hơn — hãy gọi tôi dậy khi chúng ta đạt đến cái viễn cảnh viển vông đó nhé.

Và ngoài khoản tiền thưởng một lần mà tôi nhận được, vốn rất tuyệt, tôi cảm thấy mình chưa tìm thấy bất kỳ điều gì khác thực sự hữu ích — ngoại trừ việc, như Anthony đã đề cập, nó được thiết kế rất khéo léo để giữ cho các tương tác của bạn với nó mang tính chất người dùng phổ thông, điều mà tôi nghĩ đã giúp ích cho nó và là lý do tại sao mọi người lại bàn tán về nó nhiều đến vậy.

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, [chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ](https://techcrunch.com/techcrunch-affiliate-monetization-standards/). Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.

![Anthony Ha](https://techcrunch.com/wp-content/uploads/2021/01/vtobb68s1b8yujb2lsfk.jpg?w=150)

![Event Logo](https://techcrunch.com/wp-content/uploads/2025/04/Disrupt2026-Color.png)